Ak chcete vášho potenciálneho zákazníka na eBay zaujať, musíte mať kvalitne vytvorený inzerát. Jedným z kritérií kvalitného inzerátu je aj popis produktu. Ukážte ľuďom, že ste profík a nebudú mať problém u vás nakúpiť.
Pozrite si video:
Veľa predajcov na kvalitný popis produktu kašle… Myslia si, že stačí iba jedna fotka a zákazník z nej vyčíta všetko.
Áno, je pravda, že fotky sú veľmi dôležité, ale tak isto je dôležitý aj popis. Zákazník z fotky nevyčíta napríklad to, kedy mu produkt bude doručený alebo či poskytujete sledovacie číslo.
Preto netreba zabúdať aj na popis produktu a dať doňho čo najviac vecí, ktoré zákazníkov zaujímajú.
Ako má vyzerať profesionálny popis produktu
V tomto článku vám ukážem konkrétny popis, ako by podľa mňa mal vyzerať. Ako príklad produktu, na ktorý som vytvoril vzorový popis, som si vybral športovú tašku Nike.
Popis produktu má niekoľko hlavných bodov:
1. Detailný popis produktu – jeho vlastnosti a benefity
Napíšem, o aký produkt sa jedná, z čoho je vyrobený, akú má veľkosť, aké farby ponúkam, na čo sa používa atď.
2. Informácia o darčeku zdarma
Ja osobne dávam ku každej objednávke darček zdarma a preto to do inzerátu napíšem. Hocijaká maličkosť naviac ľudí poteší.
3. Informácia o tom, či mám daný produkt skladom
Vo väčšine prípadov mám produkt skladom a teda napíšem, že produkt je na sklade a je pripravený k okamžitému expedovaniu.
4. Kedy bude produkt zabalený a odoslaný
Odosielam takmer okamžite, takže napíšem, že produkt bude poslaný 1 – 2 dni od prijatia objednávky.
5. Aká je približná doba doručenia do Európy a taktiež mimo Európy
Mám zistené, koľko cca trvá doručenie do Európy a koľko mimo Európy a tento čas teda uvediem aj do inzerátu.
6. Koľko stojí poštovné do rôznych štátov
Pre jednoduchosť a lepší prehľad využívam cenu poštovného do každého štátu rovnako.
7. Informácia, že poskytujem sledovacie číslo
Jednoduchá veta, že poskytujem sledovacie číslo, vo mne vzbudí omnoho väčšiu dôveru a zákazník už nebude mať až taký strach odomňa nakúpiť.
8. Akú platobnú metódu preferujem
Osobne preferujem PayPal, pretože chcem, aby zákazník nemal strach zaplatiť mi vopred.
9. Čo robiť v prípade problémov a otázok
Jednoduchá veta, že ak nastanú nejaké problémy alebo mu nebude niečo jasné, môže ma kedykoľvek kontaktovať.
10. Výzva k akcii
Výzva k tomu, aby klikol na tlačidlo a nakúpil.
Na väčšinu z týchto bodov stačí napísať 1 – 2 vety, nie je potrebné robiť zbytočné dlhý popis. Zákazníci sú leniví a nechce sa im čítať všetko od A po Z.
Preto popis prehľadne rozdeľte, aby si každý zákazník okamžite našiel informácie, ktoré ešte pred nákupom potrebuje vedieť.
V praxi to vyzerá nejak takto:
Popis produktu taška Nike
[VZOR v slovenčine]:
Nike čierna taška na golf, fitness alebo do školy:
Taška má nastaviteľný popruh cez rameno a v hlavnom priestore je ešte malé vrecko na zips na cennosti alebo drobnosti. Taška má ďalej menšie vrecko na zips v prednej časti a tiež voľnú kapsu na zadnej strane pre rýchly prístup. Logo Nike Swoosh je potlačené na prednej strane. Rozmery cca 19cm x 26cm.
Športová taška Nike Heritage:
– Nastaviteľný ramenný popruh
– Hlavný priestor a vnútorné vrecko na zips
– Vrecko aj na zadnej strane tašky
– Vhodná pre dámy aj pánov
– Tlačené logo Nike na prednej strane
– Materiál: 100% polyuretán, podšívka: 100% Nylon
+ BONUS ZDARMA – E-book „50 Tipov ako schudnúť“ – perfektný návod vhodný pre každého, kto chce byť zdravý a chce schudnúť prirodzene.
Kliknite na tlačidlo „Kúpiť teraz“ a získajte túto originálnu športovú tašku Nike a e-book teraz!
– Všetky tašky sú na sklade pripravené k okamžitému expedovaniu.
– Vaša taška vám bude odoslaná 1 – 2 pracovných dni od prijatia objednávky a platby.
– E-book vám bude odoslaný na váš e-mail 1 – 2 pracovných dní od prijatia objednávky a platby.
Preprava:
Posielame celosvetovo:
– EURÓPA – čas doručenia: 3 – 10 pracovných dní.
– AMERIKA, KANADA, ÁZIA, AUSTRÁLIA a ďalšie – čas doručenia: 5 – 15 pracovných dní.
– Prepravné náklady sú rovnaké do každej krajiny.
– Sledovacie číslo bude poskytnuté pre všetky objednávky.
– Zaručujeme bezpečnú prepravu a balenie.
Platba:
– Pre vašu bezpečnosť používame ako platobnú metódu iba PayPal.
Problémy a otázky:
– Ak z akéhokoľvek dôvodu nastane nejaký problém alebo ak nebudete spokojný s nami alebo našim produktom, prosím, kontaktujte nás správou a spravíme všetko pre to, aby ste boli 100% spokojný.
Kliknite na tlačidlo „Kúpiť teraz“ a získajte túto originálnu športovú tašku Nike a e-book teraz!
Popis produktu taška Nike
[VZOR v angličtine]:
Nike black bag for golf, gym, or school:
This black small items bag from Nike features one main zipped compartment, an inner zipped pocket plus a further zipped pocket on the front and contrast piping throughout. Other details include printed Nike branding and an insert pocket on the back with an adjustable shoulder strap. Measures approx 19cm x 26cm.
Sport bag Nike Heritage:
– Adjustable shoulder strap
– Main compartment with zip closure, flap pocket inside with zip
– Pouch on the back of the bag
– Men’s, women’s bag
– Printed Nike branding on the front of bag
– Material: 100% Polyurethane , Lining: 100% Nylon
+ FREE BONUS – E-book “50 Tips to Lose Weight” – Perfect Guide suitable for everybody, who Wants to be Healthy and Lose Weight Naturally.
Click on the “Buy It Now” button and get this original Nike sport bag and e-book now!
– All bags are in stock ready for immediate shipping.
– Your bag will be shipped within 1 – 2 business days of receiving cleared payment.
– E-book will be send to your e-mail adress within 1 – 2 business days of receiving cleared payment.
Shipping:
We Ship Worldwide Internation:
– EUROPE – Time to delivery: 3 – 10 working days.
– AMERICA, CANADA, ASIA, AUSTRALIA and more – Time to delivery: 5 – 15 working days.
– Shipping fees are the same for all countries.
– Registred Tracking number will be provided for all shipping.
– Guaranteed safety shipping and Packaging.
Payment:
– For your safety we only use PayPal as a payment method.
Problems and questions:
– If there is an issue for any reason or if you are not happy with us or products, then please contact us here on message and we will do whatever it takes to make sure you are 100% happy!
Click on the “Buy It Now” button and get this original Nike sport bag and e-book now!
Čo je veľmi dôležité:
Každú vec, ktorú v popise napíšete, aj dodržte
Nikdy nepíšte veci, ktoré nie ste schopný splniť. Zákazníci by boli veľmi nahnevaní, ak by z vás zacítili neserióznosť a spôsobili by ste si tým zbytočné problémy.
Buďte seriózny vo všetkých smeroch a zákazníci sa k vám budú radi vracaťa radi vás budú odporúčať aj ďalej svojim kamarátom a známym.
Nie nadarmo sa vraví: Najlepšia reklama je spokojný zákazník
Zhrnutie
Zo vzorového popisu v tomto článku si môžete zobrať príklad. Ak vás ešte napadla nejaká dôležitá vec, ktorá by podľa vás v popise mala byť, určite ju tam dajte.
- Prečítajte si: 5 vecí, ktoré by mal robiť každý predajca na eBay
Čím viac potrebných vecí sa zákazník o nákupe dozvie, tým je väčšia pravdepodobnosť, že nakúpi.
Prajem vám, aby ste o zákazníkov nemali núdzu a aby vás radi odporúčali svojim kamarátom a známym.
AK SA TI ČLÁNOK PÁČIL, ZDIEĽAJ HO S PRIATEĽMI ?
- Autor: Andrej Madala
- Zdroj: www.predavamenaebay.sk
- Zdroj titulného obrázka: pixabay.com